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先有真誠 才有成交

個人檔案
  • 姓名|鄭光伶

  • 現職|台灣房屋八德鳳鳴直營店 經理

  • 生日|1990/01/02

  • 星座|魔羯座

  • 身高|152公分

  • 體重|公斤

  • 嗜好|看電影、跑步

  • 職場一句話|工作像螞蟻,生活像蝴蝶

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帥妹專訪

先有真誠 才有成交


我大學念的是資訊工程,畢業之後進入房仲公司,先負責資工,後來轉做業務。我父親是土地代書,他的生涯過程,促成我的房仲因緣。

我每天上午9:00到公司,先打掃環境,接著出去發傳單。發傳單是我們結識客戶的重要管道,路人願意拿我的傳單,那是彼此結緣的第一步。由此,路人可能變成客人。

為了提高路人拿傳單的意願,我常常自己附贈面紙或原子筆,面紙一箱1000包,1500元,平均一包1.5元;原子筆一箱1000支3000元,平均一枝3元。

發完傳單,拜訪一、兩個客戶,中午回到公司整理文書,包括客戶資料,以及客戶需要的資料,文書是專業的展現。下午再出掃街拜訪,常常工作到晚上8點以後,週六和週日更忙,那是帶看的高峰期。

跟人相處,靠的是真誠,第一印象很重要。而成交,必須展現專業。無論買方或賣方,都是拿出他們的畢生積蓄,每一步都很謹慎,我必須比他們更週詳,才有可能完成交易。

舉例來講,我的第一筆成交案例是在桃園大溪埔頂,客戶換屋,公寓換透天,客戶看屋,客戶的父母也來看,客戶的風水師又來看,喜歡又嫌,嫌了又喜歡,每一趟,每一場對話,每一筆資訊都必須小心處理。

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我們是成就幸福的行業。房子是最牢靠的物件,協助客戶買對房子,那是一輩子的幸福。這也是我工作的最大樂趣。

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